Sustitución de POTS para llamadas de emergencia en ascensores. Cumplimiento con el EV8100

Cómo Robustel y Tsaro proporcionan comunicaciones de emergencia que cumplen con la normativa para ascensores y escaleras mecánicas en todo Estados Unidos y Canadá.

Caso práctico: datos clave

Ubicación

América del Norte (EE. UU. + Canadá)

Industria

Ascensores / Edificios inteligentes / Comunicaciones para la seguridad de las personas

Producto(s)

• EV8100

• RCMS

Cliente final

Tsaro – https://tsarosolutions.com/

Tsaro es una empresa de software de comunicaciones de emergencia y soluciones de sensores IoT centrada en un transporte vertical más seguro y fiable. Su plataforma Tsaro AI admite la gestión de SIM VoIP y VoLTE de múltiples operadores, el servicio VoIP y las pruebas diarias automatizadas de teléfonos de emergencia, lo que permite a los agentes humanos y de IA detectar y resolver rápidamente los problemas para maximizar la disponibilidad del sistema y el cumplimiento normativo. Para las organizaciones que gestionan grandes carteras de teléfonos de emergencia para ascensores, Tsaro ayuda a agilizar la transición de POTS a celular con una interrupción mínima.

Más allá de las comunicaciones de emergencia en ascensores, Tsaro ofrece supervisión del rendimiento, análisis predictivo de fallos, alertas y notificaciones, y flujos de trabajo automatizados para reducir las infracciones y los fallos repetidos. Su misión es mejorar la seguridad, la eficiencia y la experiencia de los usuarios de ascensores, escaleras mecánicas y pasillos rodantes mediante información basada en datos y API abiertas.

Desafíos

El tiempo de actividad del teléfono de emergencia del ascensor no viene determinado por un único factor, sino que depende de la fiabilidad combinada de la red local, el servicio celular, el hardware de la pasarela integrada, el equipo telefónico físico y el cableado heredado, que no siempre es fiable. En un entorno regulado, «funciona en su mayor parte» es prácticamente lo mismo que «no cumple con la normativa», especialmente cuando las inspecciones pueden realizarse sin previo aviso. Tsaro necesitaba una forma de verificar de forma proactiva la ruta de audio de extremo a extremo, no solo la disponibilidad del servicio celular, y de generar registros sencillos y defendibles del cumplimiento continuo.

Resultados

En más de 400 ascensores equipados con el Robustel EV8100, Tsaro utiliza llamadas de prueba diarias para verificar la capacidad de voz y generar automáticamente un registro de cumplimiento. Cuando una unidad falla una comprobación, se avisa a los clientes con antelación, a menudo antes de que una llamada de prueba fallida se convierta en un hallazgo de inspección o en una queja de los inquilinos. RCMS permite a Tsaro supervisar y gestionar la flota instalada a gran escala, mientras que el EV8100 proporciona la base de sustitución de POTS in situ para las llamadas de emergencia de los ascensores. Tsaro AI añade una capa de inteligencia a los datos de RCMS, integrando la cartera de edificios y los datos de conectividad SIM para no solo supervisar los teléfonos de emergencia, sino también gestionarlos de forma proactiva utilizando IA y agentes humanos para la detección y resolución rápida de problemas.

Cumplimiento continuo de las comunicaciones de emergencia en ascensores, sin esperar a la inspección.

Tsaro opera en un área crítica de los edificios inteligentes donde hay mucho en juego: la seguridad de los pasajeros, el cumplimiento normativo y el riesgo para la reputación. Los incidentes en los ascensores no solo causan inconvenientes, sino que pueden provocar atrapamientos, interrupciones del servicio y malas experiencias para los inquilinos. La plataforma de Tsaro ayuda a reducir estos riesgos al proporcionar a los propietarios de edificios, consultores y contratistas visibilidad continua y pruebas útiles para gestionar el rendimiento de los ascensores como una responsabilidad operativa continua, en lugar de una tarea periódica.

Los requisitos de comunicaciones de emergencia en ascensores están evolucionando más allá de las expectativas tradicionales del «tono de marcado». Tsaro necesitaba una solución lista para su uso sobre el terreno que sustituyera la conectividad telefónica tradicional y, al mismo tiempo, hiciera medible el cumplimiento normativo, no solo como una afirmación en una hoja de especificaciones, sino como un estado operativo confirmado diariamente con registros que resistieran cualquier escrutinio. Además de sustituir el POTS por telefonía móvil para las comunicaciones de audio tradicionales, la solución llave en mano de Tsaro que utiliza EV8100 es totalmente compatible con el sistema de mensajería de vídeo (VMS) exigido por el código ASME A17.1 de 2019, sin necesidad de pasarelas adicionales ni suscripciones de telefonía móvil.

Retos empresariales

Las comunicaciones de emergencia de los ascensores se encuentran en la intersección entre la seguridad de las personas, el mantenimiento regulado y las limitaciones reales de los edificios. Las averías pueden surgir de múltiples factores (conectividad, estado de los armarios, fallos de los dispositivos o problemas con los operadores), pero el resultado es binario: el teléfono del ascensor funciona durante una emergencia o no funciona. Los clientes de Tsaro necesitaban tener la seguridad de que las llamadas de emergencia funcionarían cuando fuera necesario, y Tsaro necesitaba un método repetible para validar y documentar esa seguridad en una base instalada cada vez mayor.

1. El cumplimiento debe ser demostrable, no implícito.

Cumplir con los códigos de comunicación de ascensores no solo consiste en instalar el equipo adecuado desde el primer día, sino también en poder demostrar que las llamadas de emergencia siguen estando disponibles a lo largo del tiempo, a pesar de los cambios en las instalaciones y de la variabilidad de la red. Sin una verificación continua, los fallos pueden pasar desapercibidos hasta que falla una llamada de prueba, un inspector comprueba el sistema o un pasajero necesita ayuda.

Para los propietarios de edificios y los proveedores de servicios, esto genera un ciclo costoso y de gran presión que implica la resolución reactiva de problemas, el acceso urgente al sitio y explicaciones repetidas a las partes interesadas. Tsaro necesitaba un sistema que generara «pruebas siempre disponibles» de la disponibilidad de la voz y redujera el riesgo de sorpresas en materia de cumplimiento.

2. El tiempo de actividad depende de múltiples factores en los entornos de ascensores.

Las salas de máquinas de ascensores y las salas y/o armarios telefónicos no son entornos controlados de laboratorio. La fiabilidad depende de más factores que la simple señal del operador: el entorno local, la calidad del cableado, la potencia de la pared, la estabilidad del dispositivo y las realidades del mantenimiento y las modificaciones de los ascensores a lo largo de su ciclo de vida contribuyen al riesgo. Un cambio de armario, un componente deteriorado o un problema de red inadvertido pueden dar lugar al mismo resultado: la imposibilidad de realizar llamadas de emergencia.

Esta complejidad hace que las comprobaciones manuales sean insuficientes a gran escala. Tsaro necesitaba una forma de detectar continuamente y de forma temprana los problemas de disponibilidad de voz, de modo que se pudieran planificar y priorizar las soluciones, en lugar de tener que reaccionar ante los incidentes.

3. Ampliación de las implementaciones sin aumentar la carga operativa

La implementación de un programa de sustitución de POTS en cientos de ascensores no es un proyecto puntual, sino que se convierte en una capacidad operativa continua. Cada emplazamiento adicional añade gastos generales de supervisión, a menos que las implementaciones estén estandarizadas, sean visibles de forma remota y se gestionen con flujos de trabajo coherentes.

Tsaro necesitaba supervisar y gestionar toda la flota para poder dar soporte a más ascensores sin que cada nueva instalación se convirtiera en un trabajo manual continuo. El objetivo: operaciones predecibles, estado constante de los dispositivos, acciones de mantenimiento estandarizadas e identificación rápida de excepciones.

Descripción general de la solución

Tsaro estandarizó el Robustel EV8100 como pasarela de comunicaciones de emergencia para ascensores en sustitución del POTS, instalado en salas de telecomunicaciones o máquinas como parte del sistema de comunicaciones de emergencia. El EV8100 proporciona la base de conectividad celular necesaria para mantener las llamadas de emergencia sin depender del servicio telefónico tradicional.

Tsaro incorporó encuestas diarias en su flujo de trabajo operativo para confirmar la capacidad de voz y generar automáticamente un registro de cumplimiento. Cuando una comprobación falla, el problema se puede plantear inmediatamente y resolver antes de que se convierta en un hallazgo de inspección o en un incidente que afecte a los inquilinos.

Para gestionar la creciente base instalada, Tsaro utiliza RCMS para centralizar la visibilidad de los dispositivos y la supervisión de la flota. Esta combinación permite un modelo operativo escalable con implementaciones estandarizadas, comprobaciones de estado coherentes y registros de cumplimiento actualizados continuamente, lo que reduce la presión de la gestión reactiva y garantiza operaciones predecibles.

Por qué Tsaro eligió el EV8100:

• Diseñado específicamente para sustituir los sistemas POTS de ascensores: el EV8100 es un gateway VoLTE/VoIP que cumple con la norma ASME A17.1 y está diseñado específicamente para las comunicaciones de emergencia en ascensores. Con más de 8 horas de batería de reserva, ofrece una alternativa rentable y fiable a las líneas POTS tradicionales.
  Con más de 800 000 unidades instaladas en todo el mundo en múltiples fabricantes de equipos originales de primer nivel, el EV8100 ha demostrado su eficacia a gran escala y se ajusta a los requisitos prácticos de la modernización de la infraestructura de llamadas de emergencia en ascensores.

• Gestión de dispositivos a gran escala: RCMS proporciona a Tsaro una vista operativa única de todas las pasarelas implementadas, con los datos de los dispositivos alojados en un centro de datos de Microsoft Azure en Norteamérica y el tráfico VPN enrutado a través de la infraestructura norteamericana. Mediante la integración basada en API, Tsaro AI utiliza la telemetría de los dispositivos en tiempo real para ofrecer paneles de control en directo, pruebas telefónicas diarias automatizadas e informes de cumplimiento, lo que ayuda a los propietarios de edificios a verificar continuamente la funcionalidad de las llamadas de emergencia en carteras de ascensores dispersas geográficamente.

• Recuperación automatizada antes de la escalada: Tsaro AI emplea agentes de inteligencia artificial para supervisar continuamente el estado de la pasarela y recuperar automáticamente la conectividad celular siempre que sea posible mediante diagnósticos remotos y acciones correctivas. Solo cuando la recuperación automatizada no tiene éxito, el problema se escala a agentes humanos, lo que permite una intervención rápida para restaurar la funcionalidad de la pasarela y del teléfono de emergencia y minimizar el riesgo para la seguridad de las personas. En la mayoría de los casos, este enfoque proactivo elimina la necesidad de visitas in situ, lo que reduce el tiempo de inactividad y los costes operativos.

• Estandarización de la implementación: un enfoque repetible de gestión y puerta de enlace permite una implementación coherente en diversos tipos de edificios y modelos de servicio, lo que garantiza prácticas uniformes de rendimiento, supervisión y cumplimiento a gran escala.

• Seguridad validada de forma independiente: EV8100 y RCMS han superado la certificación de seguridad de terceros, incluidas pruebas de penetración realizadas por laboratorios independientes, lo que proporciona a los equipos una mayor confianza a la hora de implementar infraestructuras de comunicaciones de emergencia a gran escala.
  

Solución LineSure de Tsaro

Resultados clave

Antes de las implementaciones estandarizadas, el mantenimiento de las comunicaciones de emergencia de los ascensores dependía en gran medida de las comprobaciones periódicas in situ y del descubrimiento de problemas solo después de que estos se hicieran visibles para los propietarios o los inspectores. Con la pasarela repetible y el enfoque de gestión de Tsaro AI, la postura operativa se transformó:

«Robustel ha sido un gran socio para Tsaro. El EV8100 ha funcionado de manera fiable en instalaciones de ascensores reales, y su equipo de asistencia ha sido excepcional, desde la rápida resolución de problemas sobre el terreno hasta la rápida implementación de funciones como el desvío de llamadas, que eliminó la necesidad de reprogramar los teléfonos de los ascensores. Los dispositivos preconfigurados y las instalaciones más fluidas han reducido tanto el esfuerzo de configuración como la asistencia telefónica durante las instalaciones sobre el terreno, lo que nos ha permitido implementar el EV8100 a gran escala con menos escaladas de instalación». – Anas Siddiqui, director ejecutivo de Tsaro.

• Supervisión continua y pruebas operativas: las encuestas diarias y el registro automático del cumplimiento proporcionan registros auditables de la disponibilidad de la ruta de audio, lo que reduce la dependencia de pruebas periódicas ad hoc.

• Recuperación automatizada antes de la escalada: los agentes de IA intentan activamente restablecer la conectividad celular siempre que sea posible, y solo recurren a agentes humanos cuando es necesario. En la mayoría de los casos, esto elimina la necesidad de visitas in situ, restableciendo rápidamente la funcionalidad de la pasarela y del teléfono de emergencia, al tiempo que se minimiza el riesgo para la seguridad de las personas.

• Detección temprana de fallos: los problemas se señalan antes de que las llamadas de prueba fallidas, las inspecciones o los informes de los inquilinos los revelen, lo que permite un mantenimiento proactivo.

• Reducción del trabajo en sitios reactivos: Menos «fallos inesperados» se traducen en una mejor planificación del mantenimiento y menores costes operativos.

• Mejora de la preparación para las inspecciones: los registros claros y justificables facilitan las interacciones con los inspectores y las partes interesadas internas.

• Operaciones escalables: un modelo repetible de implementación y supervisión permite una implantación coherente en diversos tipos de edificios y modelos de servicio, lo que permite un crecimiento más allá de los primeros cientos de ascensores.

Al combinar la supervisión continua, la recuperación automatizada y la implementación estandarizada, Tsaro AI transforma las comunicaciones de emergencia de los ascensores, pasando de un mantenimiento reactivo a operaciones de seguridad previsibles, auditables y fiables.

Puedes ampliar la información del EV8100 en nuestra página web en https://www.davantel.com/productos/routers-robustel/ev8100-elevator-voice-gateway

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IP Passthrough: Conectividad Directa para dispositivos Teltonika

En el dinámico mundo de las redes, lograr una conectividad directa y sin interrupciones para los dispositivos críticos no es solo una cuestión de comodidad. Si bien la traducción de direcciones de red (NAT) permite compartir de manera eficiente una única dirección IP pública entre innumerables dispositivos, hay situaciones en las que un equipo específico necesita «poseer» directamente esa IP pública. Es precisamente aquí donde el paso de IP surge como una potente opción, ya que ofrece una ruta directa a Internet.

En este artículo se desentraña qué es el paso de IP, se exploran los distintos modos de paso de IP, se aclara la diferencia entre el puerto de paso de IP y el MAC, y se explica por qué esta función resulta especialmente útil a la hora de integrar los dispositivos de conectividad de Teltonika en su infraestructura.

¿Qué es el IP Passthrough? Explicación del Concepto

En esencia, el IP Passthrough es una ingeniosa función de red que concede a un dispositivo seleccionado de su red local el privilegio de recibir directamente la dirección IP pública asignada a su router por su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Imagínese que le da a ese dispositivo una conexión directa a Internet, sin pasar por la función NAT habitual del router. Esto significa que el equipo designado parece estar conectado directamente a la red, en lugar de estar detrás de otra capa de traducción de red.

En esencia, es un método para eludir el firewall NAT convencional para un único dispositivo designado, dándole acceso sin filtrar a Internet y permitiéndole ser direccionado directamente desde Internet.

Por qué la Conectividad Directa es Útil con Teltonika

Los dispositivos de red de Teltonika, reconocidos por su robustez y versatilidad en aplicaciones industriales y empresariales, suelen encontrar su lugar en entornos exigentes en los que la conectividad directa de los dispositivos no solo es beneficiosa, sino absolutamente fundamental.

Cómo Hacer Frente a las Exigencias de los Entornos Industriales y Remotos

Consideremos, por ejemplo, el complejo mundo de la automatización industrial (IIoT). En fábricas, redes eléctricas o instalaciones de tratamiento de aguas, dispositivos como PLC, sensores sofisticados y sistemas robóticos exigen una comunicación constante y en tiempo real con unidades de control centrales o plataformas en la nube.

La conectividad directa se convierte aquí en la base para un flujo de datos de baja latencia y operaciones consistentes en estos escenarios de misión crítica.

Del mismo modo, en el panorama en rápida evolución de las ciudades e infraestructuras inteligentes, los sistemas que regulan la gestión del tráfico, el alumbrado público inteligente, las estaciones de control medioambiental y los puntos de acceso Wi-Fi públicos requieren una comunicación constante e ininterrumpida.

Estos dispositivos, dispersos geográficamente, suelen requerir una direccionabilidad individual para una supervisión crucial, actualizaciones de configuración oportunas y una recopilación de datos sólida. En este caso, el acceso IP directo simplifica considerablemente la gestión remota, lo que garantiza que estos servicios públicos esenciales sigan funcionando y respondiendo las 24 horas del día.

Luego está el ámbito de la supervisión y vigilancia remotas. Las cámaras de seguridad instaladas en lugares distantes, los puntos de acceso remotos o los equipos de supervisión especializados en extensas obras de construcción e instalaciones agrícolas suelen requerir un acceso instantáneo desde un centro de mando central.

Además, en la gestión de flotas y el transporte, los vehículos equipados con routers Teltonika para el seguimiento, la telemetría y la conectividad a bordo dependen de conexiones estables y directas para una sincronización de datos fluida, actualizaciones GPS en tiempo real y diagnósticos remotos rápidos. A medida que los vehículos atraviesan diversas redes móviles, el IP directo puede proporcionar una experiencia de transferencia de datos más resistente y eficiente.

Incluso en los sistemas minoristas y de punto de venta (PoS), aunque a menudo se trata menos de una exposición externa a Internet, los terminales PoS específicos o el hardware minorista especializado pueden requerir una comunicación directa con pasarelas de pago externas o sistemas de inventario basados en la nube.

En este caso, se valora mucho la capacidad de evitar las complejidades de la red en estos puntos transaccionales críticos, lo que garantiza unas operaciones comerciales fluidas e ininterrumpidas.

Superando las Complejidades de la Red: las Ventajas Prácticas

En estos contextos tan exigentes, la conectividad directa de dispositivos que facilita el paso de IP ofrece ventajas tangibles.

Eliminación del Doble NAT para un Rendimiento Fluido

Una de las ventajas más inmediatas que ofrece el paso de IP es su capacidad para eliminar el temido escenario de «doble NAT». Este problema habitual surge cuando un módem/router proporcionado por el ISP se combina con otro router, por ejemplo, un dispositivo Teltonika.

Esta doble capa de traducción de direcciones de red puede afectar al rendimiento de las aplicaciones en tiempo real y las VPN vitales, lo que provoca un aumento de la latencia y problemas de conectividad. Al permitir que su router Teltonika adquiera directamente la IP pública, el paso de IP resuelve estos problemas de doble NAT, allanando el camino para un funcionamiento más fluido y predecible en toda su red.

Servicios y Alojamiento de Servidores Potentes

Además de evitar el doble NAT, el IP Passthrough simplifica enormemente el proceso de alojar servidores y servicios directamente desde su red local.

Para las empresas o aplicaciones especializadas que dependen de servidores dedicados, ya sean servidores web, servicios FTP, terminales VPN o sistemas de vigilancia CCTV, conectados directamente a un router Teltonika, el paso de IP garantiza un acceso inmediato y sin filtros a Internet.

Esto elimina las complejidades que suelen asociarse a las conexiones externas y al reenvío de puertos, lo que hace que sus servicios sean fácilmente accesibles para los usuarios y aplicaciones externos.

Optimización de la Gestión Remota y las Implementaciones de IoT

Fundamentalmente, la conectividad IP directa ofrece capacidades mejoradas de gestión remota, que son la esencia misma de muchas soluciones industriales de IoT (IIoT) y M2M. Estas implementaciones suelen depender de un acceso remoto fiable y constante a dispositivos dispersos geográficamente.

Con el IP Passthrough, un router Teltonika puede exponer directamente un dispositivo conectado a Internet, lo que hace que la supervisión, el diagnóstico y el control remotos sean mucho más sencillos y robustos.

Esta ruta directa minimiza los puntos de fallo y simplifica la arquitectura de las redes IoT a gran escala, lo que garantiza que los datos críticos fluyan sin problemas desde los dispositivos periféricos hasta las plataformas centrales.

Exploración de los Modos y la Configuración del IP Passthrough

Comprender las diversas formas en que se puede implementar el IP Passthrough es clave para aprovechar todo su potencial dentro de su red. Los dispositivos de conectividad de Teltonika, al igual que muchos routers avanzados, ofrecen diferentes modos de paso de IP, diseñados para adaptarse a múltiples escenarios de implementación.

Modo Bridge: el Enlace Directo

En su forma más pura, el Modo Bridge (a menudo denominado simplemente «modo de paso» en algunos contextos) transforma su dispositivo Teltonika en un enlace directo, reenviando la dirección IP pública a un único dispositivo conectado, que suele ser otro router o un dispositivo final.

Este modo es ideal cuando desea que su dispositivo Teltonika simplemente pase la IP pública a un router descendente que se encargará de toda la traducción y el enrutamiento de red posteriores.

Un punto crucial para los usuarios de Teltonika cuando operan en este modo, especialmente con WAN móviles, es su impacto en la accesibilidad del router. Si el cliente conectado adquiere con éxito la IP pública, la interfaz WAN del router Teltonika normalmente no mantendrá una dirección IP propia, lo que significa que no será directamente accesible desde el lado WAN. Esto requiere una gestión desde el lado LAN del router.

Para obtener información más detallada sobre la resolución de problemas y cuestiones comunes específicas del modo puente móvil de Teltonika, la wiki oficial de Teltonika ofrece un recurso sencillo: Resolución de problemas del modo puente móvil.

Modo NAT: la Puerta de Enlace Estándar

Aunque este artículo se centra principalmente en situaciones en las que se omite el NAT, es esencial comprender el Modo NAT como el modo operativo básico y estándar para la mayoría de los routers.

En esta configuración, su router Teltonika actúa como puerta de enlace principal para su red local, traduciendo de manera eficiente una única dirección IP pública de su ISP a múltiples direcciones IP privadas para todos sus dispositivos conectados.

En esta configuración común y predeterminada, se puede acceder fácilmente a la interfaz de usuario web y al RMS del router tanto desde la LAN como, con las reglas de firewall adecuadas, desde el lado WAN, lo que proporciona capacidades de gestión sencillas y completas.

NAT uno a uno: Asignación Directa de IP

Aunque no es estrictamente idéntico al paso directo de IP verdadero, el NAT uno a uno ofrece un enfoque similar en cuanto a la direccionalidad para un dispositivo específico. En este modo, una única dirección IP privada de su red local se asigna de forma permanente y exclusiva a una única dirección IP pública proporcionada por su ISP.

Esto crea una asignación pública dedicada para ese dispositivo, lo que permite dirigirse a él directamente desde Internet sin compartir la IP pública con otros dispositivos a través del NAT estándar.

Aunque el mecanismo subyacente sigue implicando la traducción de direcciones de red, lo hace de forma específica, proporcionando un enlace directo. Sigue siendo fundamental consultar la documentación detallada del dispositivo Teltonika específico para comprender plenamente las opciones disponibles del modo de paso y sus requisitos de configuración precisos.

Para profundizar en los detalles técnicos de estos modos móviles y sus implicaciones para los dispositivos Teltonika, el foro de la comunidad de Teltonika ofrece un recurso excelente, en el que se analizan específicamente las diferencias de comportamiento entre los modos NAT, Puente y Passthrough.

Control de Precisión: IP Passthrough a través de la Dirección MAC

Al configurar el IP Passthrough, tiene dos opciones principales

• No especifique una dirección MAC: la IP pública se asignará al primer dispositivo que se conecte al router. Este método es conveniente si solo tiene un dispositivo para conectar.

  Especificar la dirección MAC de paso de IP: este es el método más habitual, robusto y generalmente recomendado. En este caso, debe introducir meticulosamente la dirección MAC (Media Access Control), el identificador único del hardware, del dispositivo específico que desea que reciba la IP pública.

Este enfoque ofrece un control superior y la garantía de que solo el dispositivo previsto asegura la conexión directa a Internet, independientemente del puerto físico al que esté conectado. Es importante destacar que los dispositivos de conectividad de Teltonika suelen aprovechar esta configuración basada en direcciones MAC para el paso de IP, lo que proporciona un control granular y preciso sobre su red.

Este método también garantiza que, incluso si el dispositivo se traslada a otro puerto, conserve su IP pública directa.

Configuración del IP Passthrough en Dispositivos de Teltonika: Guía Paso a Paso

Aunque los pasos exactos pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo del modelo específico de su router Teltonika y de la versión de su firmware, el proceso de configuración general suele seguir una secuencia sencilla:

• Acceder a la interfaz de usuario web: Comience iniciando sesión de forma segura en la intuitiva interfaz de administración web de su dispositivo Teltonika utilizando su navegador web preferido.

• Navegar hasta la configuración de red: Continúe localizando la sección dedicada a la configuración de WAN o Internet, ya que el paso de IP se refiere a cómo su dispositivo gestiona su conexión externa.

• Habilitar el paso: dentro de estos ajustes, busque meticulosamente las opciones relacionadas explícitamente con «IP Passthrough», «modo bridge» o, en algunos casos, «DMZ» cuando se dirija a un único dispositivo específico. La redacción exacta dependerá del firmware de su router.

• Especificar el dispositivo de destino: este paso crucial suele requerir que introduzca con precisión la dirección MAC del dispositivo que va a recibir la IP pública. Asegúrese de que tiene la dirección MAC correcta para el dispositivo de destino (por ejemplo, su router secundario, servidor o controlador industrial).

• Guardar y aplicar: concluya guardando los cambios que ha configurado cuidadosamente y permitiendo que el dispositivo realice el reinicio necesario, si se le solicita. Este reinicio garantiza que la nueva configuración de red se aplique por completo.

Para obtener instrucciones de configuración específicas y detalladas, la wiki oficial de Teltonika proporciona manuales completos, como este.

Una Advertencia Crucial sobre Seguridad

Si bien la utilidad del IP Passthrough es innegable, es fundamental recordar que el dispositivo que recibe la dirección IP pública queda directamente expuesto a la vasta y, a menudo, volátil red de Internet.

Por consiguiente, es esencial garantizar que este dispositivo esté protegido con su propio firewall robusto, cuente con los últimos parches de seguridad e implemente todas las medidas de seguridad necesarias para protegerlo diligentemente contra el espectro siempre presente de las amenazas cibernéticas.

Potencie su Red con el IP Passthrough de Teltonika

El IP Passthrough es una función muy potente, diseñada para proporcionar conectividad directa a Internet a dispositivos críticos, sin las complejidades del NAT tradicional. Para los usuarios de los dispositivos de conectividad de Teltonika, comprender y aprovechar los modos de IP Passthrough y la configuración basada en MAC ofrece importantes ventajas.

Esta funcionalidad esencial potencia un rendimiento de red sin igual, simplifica el alojamiento de servidores, mejora la gestión remota y agiliza las complejas implementaciones de IoT. Al aprovechar el paso de IP de forma responsable, se garantiza una conectividad óptima y resistente para sus aplicaciones más importantes. El compromiso de Teltonika con las redes versátiles y seguras hace que el paso de IP sea una herramienta invaluable para las soluciones industriales y empresariales modernas.

Presentamos Site Manager y otras actualizaciones destacadas de RutOS

Site Manager

La última actualización del firmware de los routers incluye Site Manager, una nueva función que permite la gestión centralizada de los dispositivos Teltonika de forma local, sin depender de los servicios en la nube.

Ofrece una funcionalidad similar a la de nuestro legendario Sistema de Gestión Remota (RMS), pero se ejecuta directamente en el router Teltonika, lo que le permite controlar su infraestructura de red in situ. Esto es especialmente valioso para organizaciones que buscan evitar la dependencia de la nube por razones de coste, seguridad o soberanía de datos.

Operando directamente en un router Teltonika, el Site Manager actúa como punto central de gestión para todo el sitio. Una vez implementado, el router detecta y gestiona otros dispositivos de conectividad Teltonika dentro de la red, incluyendo switches y puntos de acceso. Los administradores simplemente inician sesión en la interfaz del router para ver, configurar y controlar todos los equipos conectados desde un solo lugar.

Site Manager aborda los desafíos de las implementaciones multidispositivo al eliminar la necesidad de configurar cada dispositivo individualmente, lo que reduce significativamente el tiempo de configuración y mantenimiento. Al permitir una configuración centralizada, reduce el riesgo de errores y garantiza la consistencia en toda la red.

Para entornos industriales, simplifica tareas complejas como la configuración de VLAN en cada dispositivo, proporcionando una alternativa segura y totalmente local a la gestión basada en la nube.

Novedades en la inferfaz gráfica UX/UI

Pausar la subida de datos a servidores sin perder la configuración

La gestión de la transmisión de datos ahora es más flexible y cómoda con el último firmware de RutOS. Las configuraciones de entrada individuales en las colecciones de Datos al Servidor se pueden habilitar o deshabilitar mediante controles dedicados, lo que permite pausar flujos de datos específicos sin eliminar su configuración.

Conservar las configuraciones elimina la necesidad de repetir la configuración y ayuda a los usuarios a adaptar rápidamente la recopilación de datos a las cambiantes necesidades operativas, manteniendo un flujo de trabajo más fluido.

Identificación más clara del operador móvil

El escaneo de redes móviles ahora muestra el nombre del país junto a cada operador detectado. Este contexto geográfico adicional facilita la distinción entre redes, especialmente en zonas fronterizas o entornos multinacionales, lo que permite una selección de red más rápida y segura.

Supervisión y administración de dispositivos con mayor flexibilidad SNMP

Ahora se pueden configurar varios hosts de trap SNMP especificando varios pares de IP y puertos en la interfaz web. Las funciones ampliadas de fuentes de datos también permiten operaciones de lectura y escritura, lo que facilita una monitorización más completa y un control de gestión remota.

Además, con esta actualización, los mensajes trap incluyen el nombre del sistema, la dirección IP de origen y el número de serie del dispositivo para facilitar la identificación del dispositivo en los sistemas de gestión centralizados.

Obtenga mayor visibilidad con un registro mejorado

Se han añadido más opciones de configuración al servicio de registro, lo que permite un control más detallado sobre la recopilación y gestión de registros del sistema. Las funciones de registro ampliadas ayudan a mejorar la resolución de problemas y la monitorización continua del sistema.

Ampliación de a gestión y la integración a través de IPv6

Se ha añadido compatibilidad con IPv6 a la interfaz web y la API para múltiples servicios, como AWS, Azure, Email to SMS, Event Juggler, bróker MQTT, publicador MQTT, cliente NTP, SNMP y reenvío de SMS. Una mayor compatibilidad con IPv6 permite una integración más fluida con infraestructuras de red modernas y servicios en la nube.

Capacidades adicionales con protocolos industriales

Compatibilidad de clientes IEC 60870-5-104 e IEC60870-5-101 para monitoreo remoto

Los enrutadores con RutOS ahora pueden operar como clientes IEC 60870-5-104 e IEC 60870-5-101, lo que permite la recopilación de datos de equipos industriales remotos y su integración en sistemas de monitoreo centralizado o SCADA. Esta incorporación simplifica las implementaciones de telemetría remota y garantiza una compatibilidad perfecta con las infraestructuras existentes de energía, servicios públicos y automatización industrial.

Capacidades de servidor IEC 60870-5-101 e IEC 60870-5-104

La funcionalidad de servidor, tanto para IEC 60870-5-101 como para IEC 60870-5-104, permite al enrutador proporcionar datos operativos a los sistemas de supervisión. La entrega fiable de datos a SCADA y plataformas de control mejora la interoperabilidad con entornos industriales, tanto tradicionales como modernos, lo que facilita la integración en diversas infraestructuras.

Actualizaciones de redes y enrutamiento

Controlar el uso de la SIM según la ubicación o el operador

En la última actualización de RutOS, el cambio de SIM se puede configurar según el país de conexión o el operador móvil específico. La configuración permite que el router cambie de tarjeta SIM cuando el módem se conecta a una red definida o cuando se encuentra fuera del país u operador especificado. El control basado en la ubicación y el operador ayuda a evitar el roaming involuntario, a gestionar los costes de conectividad de forma más eficaz y a mantener el uso de las redes preferidas en diferentes regiones.

Construya redes más eficientes y escalables con MPLS

Los enrutadores ahora pueden operar en entornos MPLS utilizando LDP para la distribución de etiquetas, lo que permite el reenvío de paquetes basado en etiquetas en lugar de las búsquedas de enrutamiento tradicionales. La conmutación de etiquetas mejora la eficiencia de la gestión del tráfico y permite la creación de topologías de red MPLS estructuradas y escalables para implementaciones más complejas.

Adapte el direccionamiento IPv6 al diseño de su red

NAT66 permite la traducción entre direcciones IPv6 (IPv6 → IPv6), lo que proporciona mayor flexibilidad al conectar segmentos de red que utilizan diferentes esquemas de direccionamiento. La traducción de direcciones ayuda a adaptarse a los requisitos de infraestructura sin tener que rediseñar los entornos IPv6 existentes.

Conectar VPN SSTP en entornos IPv6

El acceso remoto seguro se ha mejorado aún más, ya que el cliente SSTP puede establecer conexiones con servidores mediante IPv6. La compatibilidad con la infraestructura IPv6 garantiza una implementación de VPN más fluida en entornos de red de última generación.

Generar archivos de configuración del cliente OpenVPN

Configurar conexiones OpenVPN ahora es más fácil con una opción de generación de configuración de cliente disponible en la instancia del servidor.

El archivo de configuración generado se puede descargar e importar a cualquier dispositivo que ejecute un cliente OpenVPN, lo que reduce la configuración manual y ayuda a evitar errores de configuración.

Últimas funciones de seguridad

Controlar el acceso Wi-Fi por usuario o dispositivo

Con esta actualización del firmware del router, la gestión de credenciales Wi-Fi compartidas es más segura con PPSK, donde cada usuario o dispositivo puede usar una contraseña única administrada localmente o mediante RADIUS. Las credenciales individuales facilitan la revocación del acceso a un solo usuario o dispositivo sin cambiar la contraseña de todos.

Actualización del kernel para mayor seguridad y compatibilidad

La versión 6.6.115 del kernel ya se utiliza en los routers de la familia RUTC y el punto de acceso Wi-Fi 6 TAP400 . Esta nueva versión ofrece un mayor nivel de seguridad y una mejor compatibilidad con tecnologías futuras, lo que garantiza un funcionamiento fiable a largo plazo.

Gestión flexible del certificado TR-069

La última actualización del firmware del router permite a los usuarios cargar sus propios certificados TR-069 o usar los generados por el router. Esto proporciona mayor flexibilidad para cumplir con los requisitos de seguridad o administración de dispositivos en implementaciones de administración remota.

Uso de tarjetas SIM IoT prepago en alarmas para entorno residencial

Las tarjetas SIM IoT prepago son un complemento ideal para alarmas residenciales porque aseguran comunicación continua con la central o con el usuario sin depender de la línea fija ni de cuotas mensuales por SIM.

Papel de la SIM en una alarma residencial

• La central de alarma usa la SIM IoT para enviar avisos de intrusión, fallo de red eléctrica, sabotaje o eventos técnicos mediante datos, SMS o voz, según el panel.

• Si falla la conexión de Internet fija (fibra/ADSL) o el Wi‑Fi, el módulo GSM/LTE con SIM actúa como canal de respaldo, manteniendo la comunicación con la CRA o directamente con el móvil del usuario.

Ventajas del modelo IoT prepago de Davantel

• Sin cuotas mensuales: se paga una vez por un periodo (1–5 años) y la SIM queda operativa todo ese tiempo, con opción de recarga automática si se agotan los datos o SMS.

• Multioperador non‑steered: la SIM se conecta siempre al operador con mejor señal disponible en cada vivienda, algo clave en chalets, urbanizaciones o zonas con cobertura irregular.

• Protección ante robo: si la SIM se extrae de la central y se coloca en otro dispositivo, se puede suspender desde el portal, evitando usos fraudulentos.

• Portal de gestión: permite ver consumos, configurar recargas automáticas y gestionar un parque grande de SIM de alarmas desde una única interfaz.

Casos de uso en seguridad residencial

• Alarmas GSM/LTE “puras” en segundas residencias donde no hay Internet fijo: la comunicación con el usuario se hace íntegramente por red móvil mediante la SIM IoT.

• Alarmas híbridas IP + GSM: la SIM trabaja como respaldo automático; si cae la conexión principal, todos los eventos siguen llegando a la CRA.

• Sistemas de videovigilancia ligera en viviendas aisladas: cámaras o NVR con router 4G que usan SIM IoT para enviar notificaciones, imágenes o clips de vídeo al móvil del usuario ante un salto de alarma.

Beneficios para instaladores y empresas de seguridad

• Permite ofrecer un servicio cerrado: alarma + conectividad móvil incluida durante varios años, sin pedir al cliente que contrate una línea móvil adicional.

• Simplifica la gestión de cientos o miles de paneles, con alta/baja de SIM, supervisión de consumos y bloqueo en caso de impago o manipulación, todo centralizado.

• El modelo prepago permite presupuestar a largo plazo el coste de conectividad por instalación, mejorando el margen y evitando sorpresas en facturas de tráfico M2M.

En conjunto, las SIM IoT prepago aportan a las alarmas residenciales más fiabilidad, menos complejidad administrativa y un modelo de coste muy predecible tanto para empresas de seguridad como para el usuario final.

Recuerda que puedes comprar nuestras tarjetas SIM IoT prepago en https://shop.davantel.com/categoria-producto/sim-iot-prepago

Uso de tarjetas SIM IoT prepago en aplicaciones de localización GPS

Las tarjetas SIM IoT prepago encajan de forma natural en localizadores GPS porque dan cobertura móvil estable, multioperador y sin cuotas mensuales, justo lo que necesitan dispositivos que consumen pocos datos pero deben estar siempre localizables.

Cómo funcionan los localizadores GPS con SIM IoT

El localizador obtiene su posición mediante GPS/GNSS y usa la SIM para enviar esos datos a un servidor o plataforma en la nube mediante la red móvil (2G/3G/4G, LTE‑M, etc.).
La tarjeta SIM no calcula la posición, solo proporciona el canal de comunicación para que el tracker envíe coordenadas, velocidad, alarmas o estados a la aplicación web o móvil, donde el usuario visualiza la ruta en tiempo real o el histórico.

Ventajas del modelo IoT prepago frente a líneas móviles clásicas

Las SIM IoT prepago de Davantel están pensadas para proyectos con muchos dispositivos de bajo tráfico: un pago por periodo (1–5 años) y posibilidad de recarga automática desde un portal, sin cuotas mensuales por línea.
En un parque de decenas o cientos de localizadores esto simplifica mucho la gestión: se presupuestan los datos de todo el ciclo de vida del tracker y se evita el “ruido” administrativo de altas, bajas y facturas mensuales individuales.

Además, al ser multioperador non‑steered, la SIM se conecta siempre al operador con mejor señal disponible en cada zona, lo que reduce zonas muertas en rutas de transporte, áreas rurales o cruces de frontera.

Casos de uso típicos en localización GPS

• Gestión de flotas: seguimiento de vehículos, furgonetas y camiones en transporte y logística, con datos en tiempo real para rutas, tiempos de conducción y seguridad.

• Localización de activos móviles: remolques, contenedores, maquinaria de obra, embarcaciones o generadores que cambian de ubicación y necesitan posicionamiento y alarmas de movimiento o robo.

• Seguridad personal y mascotas: localizadores en personas vulnerables o mascotas que envían su posición de forma periódica, con alarmas de geovalla si salen de zonas seguras.

• Alarmas y sistemas antirrobo: centrales de alarma, cajas fuertes móviles o dispositivos de seguimiento oculto que reportan en caso de vibración, apertura o desplazamiento no autorizado.

Beneficios técnicos y operativos

Las SIM IoT están diseñadas para funcionamiento 24/7, con priorización M2M y acceso a múltiples redes, lo que permite que los trackers mantengan conectividad incluso en entornos difíciles.
El portal de gestión asociado permite activar o suspender SIM, ver consumos en tiempo real, definir recargas automáticas y agrupar datos de todas las tarjetas, compensando con una “bolsa” común los consumos puntualmente más altos de algunos dispositivos.

Esto aporta varias ventajas prácticas:

• Menos riesgo de que un tracker se quede sin datos por un pico puntual de tráfico.

• Posibilidad de apagar remotamente la SIM en caso de robo del dispositivo o uso fraudulento.

• Visibilidad centralizada de todo el parque de localizadores, independientemente del país u operador efectivo.

Por qué elegir SIM IoT prepago de Davantel para GPS

Frente a SIM de operador genérico, las SIM IoT prepago de Davantel combinan prepago a largo plazo, multioperador non‑steered y un portal de control pensado para proyectos IoT, no para usuarios móviles individuales.
En aplicaciones de localización GPS esto se traduce en trackers más fiables, un coste por dispositivo predecible durante años y una gestión mucho más sencilla para empresas de flotas, alquiler, seguridad o integradores de soluciones de tracking.

Recuerda que puedes comprar nuestras tarjetas SIM IoT prepago en https://shop.davantel.com/categoria-producto/sim-iot-prepago